Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được lập giữa 89det ("Chúng tôi", "Công ty") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Người Dùng", "Thành Viên") truy cập hoặc sử dụng website và các dịch vụ liên quan tại 89det.cam.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, hoặc bất kỳ hành động nào tương tác với nền tảng 89det, bạn mặc nhiên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 89det.

89det có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ phía người dùng, miễn là thông báo được gửi tới địa chỉ email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Tiêu chí đủ điều kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89det, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên 89det;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

89det áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả thành viên. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để hoàn tất xác minh:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực;
• Ảnh chụp selfie giữ tài liệu nhận dạng;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh phương thức thanh toán.

89det có quyền đình chỉ hoặc từ chối các yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh KYC. Mọi thông tin thu thập được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 89det.

2.3. Chính sách một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 89det. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc ủy quyền cho người thứ ba tạo tài khoản thay mặt.

3Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

89det hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút;
• 89det không tính phí giao dịch đối với các lần nạp tiền thông thường;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 89det;
• 89det có quyền từ chối các khoản nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc có dấu hiệu gian lận.

3.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 đến 60 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền vào tài khoản;
• 89det có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ;
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

3.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 89det được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 89det không chịu trách nhiệm về bất kỳ chênh lệch tỷ giá hay phí chuyển đổi ngoại tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

89det thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi nạp lại dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ được trao cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính;
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng — thường dao động từ 15x đến 30x số tiền thưởng;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thực mới được rút sau khi hoàn thành vòng cược;
• 89det có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hình thức lách luật khuyến mãi nào;
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

5Quy Tắc Cá Cược Hợp Lệ

Người dùng khi tham gia đặt cược trên nền tảng 89det phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc trò chơi được niêm yết cho từng sản phẩm, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, xổ số và tài xỉu.

• Mỗi cược chỉ được xác nhận khi hệ thống 89det ghi nhận thành công và gửi xác nhận tới người dùng;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp;
• 89det không chịu trách nhiệm với các cược bị mất do sự cố kỹ thuật từ phía người dùng (mất kết nối internet, thiết bị hỏng, v.v.);
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 89det có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng sản phẩm cụ thể.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 89det:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thực hiện cược hai chiều (lay-off betting, arbitrage) để đánh bại điều kiện khuyến mãi;
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống;
• Sử dụng nền tảng 89det cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng;
• Cố ý khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống để trục lợi;
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

7Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

89det cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của 89det — được xem là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, và thông báo ngay cho 89det nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. 89det khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89det không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người dùng tự chịu trách nhiệm;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Mất dữ liệu do thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông;
• Nội dung trên các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 89det.

Tổng trách nhiệm tài chính của 89det đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 89det qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn lại.

9.2. Chấm dứt do 89det

89det có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản, gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt hợp lý (không do vi phạm), 89det sẽ hoàn trả số dư thực còn lại trong tài khoản của người dùng.

10Chơi Có Trách Nhiệm

89det nghiêm túc thực hiện cam kết về Chơi có trách nhiệm và cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược;
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo và tự đăng xuất sau khoảng thời gian chơi đã định;
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi;
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những ai nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 89det hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quố c tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 89det, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Người dùng có quyền sử dụng tiếng Việt trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 89det, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 89det cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tranh chấp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 72 giờ.